Het einde van de hierarchie / druk 1

In het bedrijfsleven houden hiërarchie (letterlijk: rangorde) en hiërarchisch denken vernieuwing tegen. In onze snel veranderende wereld, stelt Tom Peters, zijn reorganisaties noodzakelijk om aan de grenzeloos geworden concurrentie het hoofd te kunnen bieden. Hiërarchisch denkende ondernemingen zijn te traag en missen de dynamiek om adequaat te kunnen reageren op de uitdagingen van de markt.
Tom Peters laat aan de hand van vele voorbeelden zien hoe innovatieve ondernemingen de zaken aanpakken. Als pijlers van vernieuwing noemt hij internationalisering en informatietechnologie. Hij schetst het beeld van de nabije toekomst waarin de klant samen met de fabrikant het produkt ontwerpt dat hij verlangt; waarin afdelingen als Onderzoek & Ontwikkeling, Distributie en Boekhouding worden uitbesteed; waarin de hoofdtaak van het management bestaat uit het laten draaien van dit nieuwe netwerk van klanten plus leveranciers plus onderaannemers. Peters schetst een toekomst waarin de traditionele piramide van rangen en standen plaats maakt voor een platte organisatie waarin alle muren tussen mensen en afdelingen geslecht zijn.