KAM-management in de praktijk / druk 1

Natuurlijk, om klanten tevreden te houden moet je kwaliteit leveren. En ook milieu en arbo spelen een belangrijke rol in de hedendaagse bedrijfsvoering. Maar je hebt geen zin in een tijdrovende berg papierwerk en tenenkrommende bureaucratie. Hoe voldoe je aan alle eisen en richtlijnen van de wetgever, hoe ga je om met medewerkers en met maatschappelijke partijen en hoe verbeter je meteen de resultaten?

Kwaliteitszorg, Arbozorg, Milieuzorg. In KAM-management in de praktijk krijgt u helder en duidelijk aangereikt wat de succesfactoren zijn van een goed integraal KAM-managementsysteem en hoe je dit kunt opzetten. Niet het systeem zelf is hierbij het uitgangspunt, maar het doorvoeren van daadwerkelijke verbeteringen!

De integratie van de afzonderlijke kwaliteitszorg-, arbozorg- en milieuzorgsystemen gebeurt aan de hand van een uitgebreid stappenplan waarmee u direct aan de slag kunt. Om het praktijkgerichte karakter te benadrukken zijn vele praktijkvoorbeelden uit diverse branches opgenomen, aangevuld met een ISO 9001-quick scan, een checklist ISO 14001 en een checklist OHSAS 18001..