| Uitgevers | Kluwer, Vakmedianet Management, Uitgeverij Boom |
| Uitgavejaar | 2011 |
| ISBN13 | 9789013087147 |
| Taal | Nederlands |
| Type | Hardcover |
4e DRUK De klassieker over procesmanagement. Voor iedereen die meer grip op processen in organisaties wil krijgen en daarmee zijn prestaties wil verbeteren.