Mijn goed recht als consument

MIJN GOED RECHT ALS CONSUMENT
Praktische adviezen en tips

In Nederland heb je als consument allerlei rechten. Maar de praktijk kan weerbarstig zijn en lang niet iedereen weet wat die rechten inhouden. Dit boek geeft heldere informatie en praktische tips over de rechten van consumenten. Wat
als een product het niet doet? Of je vlucht vertraagd of overboekt is? Mag je nu wel of niet downloaden? Waar moet je zijn met een klacht over het ziekenhuis? Met veel verduidelijkende praktijkvoorbeelden en nuttige informatie over belangrijke wijzigingen in 2014.