Salesvaardigheden

In de literatuur over Sales komt steevast aan bod dat je als verkoper moet beschikken over vaardigheden, zoals het kunnen voeren van verkoopgesprekken. In de nieuwe uitgave Salesvaardigheden wordt dit voor het eerst ook concreet uitgewerkt.

Na een korte introductie gaat de auteur uitgebreid in op wat er allemaal komt kijken bij ‘het eerste bezoek’. Dan gaat het allereerst om de voorbereiding van het verkoopgesprek. Vervolgens behandelt Rene Susan het welkom en het socialiseren, het voorstellen, de doelstelling, het inventariseren en het samenvatten. Dit alles is zeer praktisch en uiterst concreet beschreven met een grote hoeveelheid praktijkvoorbeelden.

Andere hoofdstukken gaan over het maken van afspraken, het opzetten en uitwerken van verkoopacties, het verkopen op beurzen en tot slot over het gebruik van verkoopinstrumenten.