Maak een fan van uw klant set 2 CD'S
Auteurs: Sheldon Bowles, Kenneth Blanchard
'Uw klanten zijn alleen maar tevreden omdat hun verwachtingen niet hooggespannen zijn en omdat niemand anders het beter doet. Tevreden klanten hebben is niet meer genoeg tegenwoordig. Wilt u echt een bloeiend bedrijf, maak dan van uw klanten enthousiaste fans.' Dit is in het kort het advies dat de nieuwe districtsmanager in dit boek op zijn eerste werkdag te horen krijgt. Zijn verhaal wordt in de...
Meer informatie
Dit boek lijkt mij leukomtelezen
Omhoogmanagen
Auteur: Lynne Eisaguirre
Je loopt op schema. Je opereert binnen het budget. Je ontvangt complimentjes over je uitstekende werk. Je hebt alles gedaan wat je baas je heeft gevraagd, en meer. Het leven is goed, afgezien van die slapeloosheid, zweterige handpalmen en die knoop in je maag. En dat allemaal omdat je zenuwachtig bent voor een gesprek met je baas.
Er glooit hoop aan de horizon. Door Omhoogmanagen verdwijnt...
Meer informatie
Dit boek lijkt mij leukomtelezen
Hiernaast staan twee boeken. Welk boek lijkt jou leukomtelezen? Kies dat boek door op de cover te klikken.
Daarna verschijnen er twee nieuwe boeken en kun je weer kiezen.
Hier komt jouw eigen boeken tip 10!
