Klantgericht telefoneren
Auteur: Esther Bosmans
Klantgericht telefoneren geeft u tal van suggesties om telefoongesprekken tot een succes te maken en uw telefonische bereikbaarheid te optimaliseren. Bovendien ontdekt u de valkuilen en concrete aandachtspunten voor het voeren van de volgende telefoongesprekken:
*informatie en instructie geven
*telefonisch verkopen
*klachten afhandelen
*slecht nieuws brengen
*telefonisch...
Meer informatie
Dit boek lijkt mij leukomtelezen
Alle marketeers vertellen verhalen
Auteur: S. Godin
De undergroundklassieker die je uitlegt hoe marketing écht werkt en waarom authenciteit de allerbeste marketingtool is
Als wat jij doet van belang is, werkelijk van belang is, dan hoop ik dat je de tijd neemt om een verhaal te vertellen. Een verhaal dat weerklank vindt en een verhaal dat echt kan worden. De ironie wil dat ik in eerste instantie een slechte beurt heb gemaakt bij het...
Meer informatie
Dit boek lijkt mij leukomtelezen
Hiernaast staan twee boeken. Welk boek lijkt jou leukomtelezen? Kies dat boek door op de cover te klikken.
Daarna verschijnen er twee nieuwe boeken en kun je weer kiezen.
Hier komt jouw eigen boeken tip 10!
