Continual Service Improvement, based on ITIL V3, a management guide
Auteur: Jan van Bon
The Management Guides are a concise summary of the 'Foundations of IT Service Management based on ITIL V3'. A quick, portable reference tool to the standards used within the Service Management community. Not only includes the Lifecycle Approach but in addition covers the processes in a separate section as well.
What are the key service management processes? What is the 'lifecycle'...
Meer informatie
Dit boek lijkt mij leukomtelezen
Webanalytics voor Dummies
Auteur: P. Sostre
In Nederland en België koopt ongeveer 70% van de internetgebruikers ook online en over 2007 stijgt de online verkoop met meer dan 50%. Maar hoe gedragen bezoekers zich op websites?
Dit boek is een onmisbare handleiding voor iedereen die door een gedegen analyse van het gedrag van bezoekers van de website meer rendement wil halen uit internetbestedingen.
Er worden gratis en betaalde tools...
Meer informatie
Dit boek lijkt mij leukomtelezen
Hiernaast staan twee boeken. Welk boek lijkt jou leukomtelezen? Kies dat boek door op de cover te klikken.
Daarna verschijnen er twee nieuwe boeken en kun je weer kiezen.
Hier komt jouw eigen boeken tip 10!
