De SLA specificatiemethode / druk 1
Professionele IT-services vormen een steeds belangrijker onderdeel van de IT-markt. Afnemers van IT-producten verlangen meer en meer dat leveranciers betrokken blijven bij de exploitatie en het beheer van geleverde IT-producten. Tot op heden ontbreekt het echter aan praktische handreikingen om deze gewenste en noodzakelijke betrokkenheid op een adequate wijze tot stand te brengen. Voor afnemers...
Meer informatie
Dit boek lijkt mij leukomtelezen
Naar een vraaggestuurde informatievoorziening / druk 1
Auteur: Rene Slenders
ITIL, ASL en BiSL hebben als markstandaarden voor IT- en informatiemanagement (beheer) een grote vlucht genomen. Om deze goed toe te kunnen passen worden IT-beheerders getraind in deze methodes en worden processen ingericht. Wat hierbij altijd speelt zijn vragen als: 'hoe hang ik dat nou op in de organisatie', 'wie zijn de stakeholders en hoe betrek ik die' of 'wie is nou waarvoor...
Meer informatie
Dit boek lijkt mij leukomtelezen
Hiernaast staan twee boeken. Welk boek lijkt jou leukomtelezen? Kies dat boek door op de cover te klikken.
Daarna verschijnen er twee nieuwe boeken en kun je weer kiezen.
Hier komt jouw eigen boeken tip 10!
