Een goed gesprek

Dit handzaam boek maakt u in twee uur wegwijs in de techniek van één op één-gesprekken. Verschillende gespreksmodellen komen aan de orde. Een adviesgesprek verloopt nu eenmaal anders dan een feedbackgesprek, slecht nieuwsgesprek of een functioneringsgesprek.
Welke gesprekstechniek gebruik je voor de verschillende gesprekken? Hoe bespreek je opvallende (wan)prestaties met je medewerker? Wanneer stel je open of gesloten vragen? Hoe ga je om met je gesprekspartner die boos wordt of jou in een hoek probeert te drijven? Hoe bereid je een moeilijk gesprek zo goed mogelijk voor?
Theoretische uitweidingen en onderbouwingen zijn tot een minimum beperkt. Het is vooral een praktisch toepasbare handleiding gebaseerd op jarenlange ervaring van de auteur als huisarts, docente, coach en trainer.
HOE MOET IK DIT GESPREK NU WEER VOORBEREIDEN is bedoeld voor leidinggevenden in (middel)grote organisaties, maar ook voor de zelfstandige ondernemer die maar een enkele medewerker in dienst heeft.