Intranet werkt!

Het is onderhand een aloud gegeven dat ICT en Communicatie moeilijk door één deur kunnen. Het gold als een vaststaand en statisch gegeven waar beide competentiegebieden mee hebben leren leven. De internethype heeft ervoor gezorgd dat de wip tussen Communicatie en ICT een stuk meer in balans is gekomen. Het eigenaarschap van zowel internet als intranet is in veruit de meeste organisaties niet langer belegd bij ICT, maar bij een andere afdeling, dikwijls Communicatie. Daarmee is veel inhoudelijke verantwoordelijkheid voor digitale communicatiekanalen op het bord van communicatieadviseurs komen te liggen.
Ondertussen blijft het vertalen van deze verantwoordelijkheden in nieuwe communicatiecompetenties echter uit. Nu de wijze waarop organisaties intern en extern communiceren in rap tempo verder digitaliseert rijst dan ook de vraag hoe Communicatie aansluiting kan houden bij deze ontwikkeling? Het kunnen waken over de communicatieve waarde van communicatietechnologie staat of valt immers bij een rudimentair begrip van die middelen. Intranet vormt een sterk in belang groeiend platform binnen organisaties. De wijze waarop dit intranet vanuit Communicatie wordt bezien en beheerd, staat in de praktijk echter dikwijls haaks op de vraag uit de organisatie. Intranet werkt dan ook vaak niet.
Dit boek schetst de omgeving waarbinnen de innovatie intranet tot stand is gekomen. Het beschrijft vervolgens enkele concrete aspecten van intranet die elke adviseur zou moeten beheersen. Kennis is immers de basis voor communicatiebeleid dat leidt tot een intranet dat wel werkt.