IT in bedrijf / druk 3

Het tweede deel gaat in op veranderingsmanagement in een ICT-omgeving. Zo'n veranderingstraject mondt mogelijkerwijs uit in pakketselectie. Daarbij kan het gaan om ERP- en PSA-pakketten met een bedrijfsomvattende impact, maar ook om administratieve pakketten die slechts een ondernemingsfunctie betreffen. Ook wordt stilgestaan bij nieuwe ontwikkelingen rond Application Service Providers. In het hoofdstuk over workflowmanagement is er aandacht voor de samenhang tussen WfM, BPR, veranderingsanalyse en DIS.

Inhoudsopgave
1 Het beschrijven van informatievoorziening, hoe doe je dat?
2 Veranderingsanalyse: hoe kun je verandering in een ICT-omgeving managen?
3 Pakketselectie en –implementatie, o.a. in een ERP-omgeving
4 Workflowmanagement