Long Tail

'Dit is een echte managementklassieker. Bij bol.com zeggen we altijd dat we The Long Tail hebben uitgevonden. We waren alleen te druk bezig om er een boek over te schrijven. Goed dat internetgoeroe Chris Anderson dat wél heeft gedaan!'

Internet verandert onze businessmodellen: de onbeperkte (schap)ruimte van het web zorgt ervoor dat het aanbod ongekend rijk is en onafhankelijk van tijd en plaats voor iedereen beschikbaar. Dit enorme aanbod creëert een alsmaar groeiende vraag: massa = kassa.

Online geldt het 'Long Tail'-effect: er is sprake van een groot aanbod dat weliswaar een klein publiek of een niche dient, maar gezamenlijk een groter marktpotentieel heeft dan de marktleider op zich. Op het internet gelden bovendien andere distributieregels dan in de fysieke wereld, waar vanwege de kosten en beperkte schapruimte alleen plaats lijkt te zijn voor kassuccessen.

Vanuit zijn ervaringen bij onder andere Google, LEGO, Amazon, iTunes, eBay en Wikipedia beschrijft Chris Anderson, hoofdredacteur van het technologietijdschrift Wired, de belangrijkste krachten die ten grondslag liggen aan de Long Tail. Steeds meer bedrijven gebruiken zijn tips over hoe je succesvol kan opereren in een 'Long Tail'-markt.