Auteurs: Jan Ruigrok, Riet Fiddelaers-Jaspers 
| Uitgever | Noordhoff Uitgevers B.V. |
| Uitgavejaar | 2001 |
| ISBN | 9040200580 |
| ISBN13 | 9789040200588 |
| Taal | Nederlands |
| Type | Paperback |
De auteurs geven de lezers inzicht in communicative processen die zich in een klas en daaromheen afspelen. Omdat leraren en leerlingen op oneindig veel manieren op situaties reageren, biedt het boek geen standaardrecepten. Het biedt mogelijkheden om klassensituaties te analyseren, groepswetmatigheden te ontdekken en daar op een effectieve wijze op te teageren. Verwerkingssuggesties bieden de mogelijkheden om het boek te gebruiken in de schoolpraktijk van alle dag. Ook bij scholing van leraren en andere opleiders zal dit boek zijn nut bewijzen.
