De professionele adviseur

Advies geven is een emotioneel 'duet' tussen adviseur en klant. Het is nooit een volledig logisch, rationeel proces. Als je de emoties van de klant niet herkent en er niet adequaat mee omspringt, ben je geen effectieve adviseur. Adviseurs hebben meestal teams die allemaal eenzelfde manier van aanpak tegenover de klant moeten hebben. Een van de belangrijkste determinanten van professioneel succes is of de klant de adviseur en zijn of haar bureau vertrouwt. Deze Management Briefing bevat vier essays van de adviseur der adviseurs: 'Hoe geef ik een goed advies?', 'Een kwestie van vertrouwen', 'Effectieve meetings' en 'Relatiebeheer'.